AltaFicha Argentina: privacidad y tratamiento de datos

La gestión responsable de la información personal forma parte de la relación entre AltaFicha y sus usuarios. Esta Política de Privacidad establece cómo podemos recopilar, utilizar, conservar y proteger los datos relacionados con el uso de nuestros servicios en Argentina.

Las disposiciones descritas aquí se aplican a la información que recibimos durante la creación y administración de una cuenta, el uso de los servicios, las comunicaciones con AltaFicha y otras interacciones relacionadas con el sitio, según corresponda.

AltaFicha determina qué información puede ser necesaria

Los datos tratados pueden variar según el servicio utilizado, las acciones realizadas en la cuenta y las obligaciones aplicables. Entre la información que podemos recibir se encuentran datos proporcionados directamente por el usuario, como información de registro, datos de contacto y aquellos necesarios para gestionar una cuenta.

También podemos recibir información relacionada con operaciones, preferencias de comunicación, solicitudes dirigidas a nuestro equipo y determinadas actividades realizadas dentro de los servicios.

Cuando resulte necesario verificar la identidad o determinados datos de una cuenta, AltaFicha podrá solicitar información adicional. La naturaleza de esta información dependerá de las circunstancias y de los requisitos aplicables.

Los datos técnicos también forman parte del registro de actividad

Al utilizar los servicios de AltaFicha, pueden generarse determinados datos técnicos asociados al dispositivo, navegador o conexión utilizada. Estos datos pueden incluir información sobre el acceso, configuración del dispositivo, identificadores técnicos, dirección IP, páginas o funciones utilizadas y registros relacionados con el funcionamiento del servicio.

Esta información ayuda a mantener la operatividad del sitio, detectar comportamientos inusuales, analizar incidencias técnicas y comprender de forma general cómo se utilizan determinadas funciones.

El alcance de los datos técnicos puede depender del dispositivo, navegador, configuración elegida por el usuario y tecnologías disponibles durante la visita.

Para qué utiliza AltaFicha la información recibida

AltaFicha puede utilizar los datos personales para administrar cuentas, prestar los servicios solicitados, procesar operaciones cuando corresponda y mantener las comunicaciones necesarias con los usuarios.

El tratamiento también puede estar relacionado con la seguridad de las cuentas, la prevención de actividades fraudulentas, la verificación de información y el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias que resulten aplicables.

Asimismo, determinados datos pueden utilizarse para resolver consultas, investigar incidencias, mantener registros internos, mejorar aspectos técnicos del servicio y gestionar preferencias de comunicación.

Cuando el usuario haya elegido recibir determinadas comunicaciones, AltaFicha podrá utilizar sus datos de contacto para enviarlas. Las preferencias de comunicación pueden modificarse cuando las opciones correspondientes estén disponibles.

Verificación, seguridad y cumplimiento requieren un tratamiento específico

En determinadas circunstancias, AltaFicha puede necesitar comprobar información asociada a una cuenta o a una operación. Estas comprobaciones pueden realizarse para proteger al usuario, mantener la seguridad del servicio, prevenir usos indebidos o atender obligaciones que sean aplicables.

El tratamiento de información con fines de prevención del fraude, control de riesgos o cumplimiento puede implicar el análisis de datos relacionados con la cuenta y con la actividad realizada a través de los servicios.

No toda la información se utiliza con el mismo propósito. AltaFicha limita el uso de los datos a las necesidades relacionadas con la prestación del servicio, la seguridad, las obligaciones aplicables y otros fines compatibles con la relación mantenida con el usuario.

AltaFicha puede recurrir a terceros cuando el servicio lo requiere

Para determinadas funciones, AltaFicha puede trabajar con proveedores que prestan servicios técnicos, operativos, de seguridad, procesamiento u otras funciones necesarias para mantener los servicios disponibles.

Cuando un tercero interviene en el tratamiento de información personal, el acceso a los datos se limita a lo necesario para la función correspondiente, de acuerdo con las condiciones aplicables.

También podemos compartir información cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de una autoridad competente, una necesidad relacionada con la seguridad o una situación en la que dicho tratamiento esté permitido o requerido por la normativa aplicable.

Dependiendo de la infraestructura utilizada y de los servicios concretos, algunos datos pueden ser tratados desde ubicaciones situadas fuera de Argentina. En esos casos, AltaFicha adopta las medidas que correspondan según las circunstancias y los requisitos aplicables.

La protección y conservación de los datos se gestionan según su finalidad

AltaFicha aplica medidas destinadas a reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de la información personal. Las medidas utilizadas pueden variar según la naturaleza de los datos, los sistemas involucrados y los riesgos asociados a cada tratamiento.

La información no se conserva necesariamente durante un período único. El tiempo de conservación puede depender de la finalidad para la que fue recopilada, de las necesidades operativas de la cuenta y de obligaciones legales, regulatorias o de seguridad que puedan requerir su mantenimiento.

Una vez que determinados datos dejan de ser necesarios para las finalidades correspondientes, podrán eliminarse, anonimizarse o dejar de mantenerse de acuerdo con los procedimientos aplicables.

Cookies y tecnologías similares pueden intervenir en la experiencia digital

AltaFicha puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para permitir determinadas funciones del sitio, recordar configuraciones, mantener sesiones, obtener información técnica o analizar el uso de determinados servicios.

El tipo de tecnología utilizada puede depender de las funciones disponibles y de la configuración del navegador o dispositivo. Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio, mientras que otras pueden estar relacionadas con análisis o preferencias.

Cuando existan controles disponibles para gestionar estas tecnologías, el usuario podrá utilizar las opciones proporcionadas por el sitio o las configuraciones de su navegador, teniendo en cuenta que determinadas restricciones pueden afectar al funcionamiento de algunas funciones.

Los usuarios en Argentina pueden ejercer controles sobre sus datos

Los usuarios pueden solicitar información relacionada con el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, pedir la actualización, corrección o gestión de determinada información.

Las solicitudes se evaluarán de acuerdo con la naturaleza de los datos, la situación de la cuenta y los requisitos legales aplicables. En algunos casos, AltaFicha puede necesitar información adicional para confirmar la identidad de la persona que realiza una solicitud.

Ciertas obligaciones legales, de seguridad o conservación pueden limitar la posibilidad de eliminar inmediatamente determinados datos. Cuando exista una limitación de este tipo, la respuesta podrá indicar las condiciones aplicables.

Los usuarios también pueden gestionar determinadas preferencias de comunicación y utilizar los controles disponibles dentro de la cuenta o en los canales habilitados para ello.

AltaFicha mantiene un canal para cuestiones relacionadas con la privacidad

Las consultas sobre datos personales, privacidad, solicitudes de acceso o actualización de información pueden dirigirse a los canales de contacto que AltaFicha tenga habilitados para estas cuestiones.

Para gestionar una solicitud de forma adecuada, podemos pedir datos que permitan identificar la cuenta o confirmar la identidad del solicitante. La información proporcionada en una solicitud de privacidad será tratada en relación con la gestión de dicha petición y conforme a las condiciones aplicables.

Esta Política puede actualizarse cuando cambien los servicios, las prácticas de tratamiento o los requisitos aplicables. La versión vigente será la que corresponda a la relación con AltaFicha en cada momento.